Conditions générales de vente

Objet

Les présentes conditions s’appliquent aux prestations de création de vidéos UGC publicitaires vendues par Arthur Stoz, entrepreneur individuel (personne physique), sous le nom commercial Falcon (Rue de Bernifa 18, 6880 Bertrix, Belgique, contact@falconagency.fr). Elles s’adressent aux professionnels. Toute commande vaut acceptation de ces conditions.

Offres et prix

Les prix sont indiqués hors taxes (HT), en euros.

• Essai : 387 € HT, paiement unique. 3 vidéos UGC, chacune avec 3 hooks, construites sur les 3 angles offerts.
• Lancement : 587 € HT, paiement unique. 5 vidéos UGC avec 3 hooks chacune, un document d’angles complet, un plan de test et 2 visuels image offerts.
• Croissance : 1 787 € HT par mois, engagement de 3 mois. 16 vidéos UGC par mois avec 3 hooks chacune, une livraison chaque semaine, un point toutes les 2 semaines et 8 visuels image offerts.

Dans toutes les offres, chaque vidéo porte un seul angle identifiable et les rushs sont fournis. Les demandes particulières (autre langue, délai express, droits étendus) font l’objet d’un devis.

Commande et paiement

La commande est confirmée par email, après l’appel de lancement (kick-off).

• Essai et Lancement : le prix est payé en totalité à la commande, avant le kick-off.
• Croissance : chaque mois est payé d’avance, au début du mois concerné.

Une facture est émise pour chaque paiement. La production démarre à réception du paiement.

Délais et livraison

Les vidéos sont livrées en 10 jours à partir du kick-off, à condition que le produit soit expédié aux créateurs sous 48 h, en France ou dans l’Union européenne. Hors Union européenne, un délai précis est donné au kick-off.

1 jour de retard de notre fait = 1 vidéo offerte. Les retards dus au client (produit expédié tardivement, validation du document d’angles ou réponses tardives) décalent le délai d’autant et n’ouvrent pas droit à cette compensation.

Pour l’offre Croissance, les premières vidéos sont livrées en 10 jours, puis une livraison a lieu chaque semaine.

Obligations du client

Le client fournit les produits nécessaires au tournage, un accès en lecture seule à son compte publicitaire et les informations utiles sur sa marque. Il garantit disposer des droits sur les marques, logos et éléments qu’il transmet.

Si un angle proposé a déjà été testé dans le compte du client, il est remplacé gratuitement.

Droits d’utilisation des vidéos

Le client reçoit, pour chaque vidéo livrée, un droit d’usage publicitaire de 24 mois à compter de la livraison, sur les réseaux sociaux et dans tous les pays. Les rushs sont fournis. Une prolongation est possible sur demande, aux conditions convenues à ce moment-là.

Durée, engagement et résiliation

Essai et Lancement sont des achats uniques, sans engagement.

Croissance comporte un engagement de 3 mois. Au-delà, l’abonnement se poursuit de mois en mois et peut être résilié par simple email à contact@falconagency.fr, avec effet à la fin du mois en cours. Le mois commencé reste dû.

Responsabilité

Falcon s’engage à livrer les vidéos décrites dans l’offre choisie. Les résultats publicitaires (ventes, coût par acquisition, retour sur investissement) dépendent de nombreux facteurs extérieurs et ne sont pas garantis.

Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, les parties cherchent d’abord une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du domicile professionnel de Arthur Stoz.